FAQ
Kategorije
DOSTAVA
Odakle brod?
Možda ste primijetili da neki od naših proizvoda na stranici imaju logotip ISPUNJAVANJE AMAZONA, što znači da zalihe tog predmeta imamo u skladištima Amazon, a oni će biti raspoređeni i poslani pomoću Amazonove službe dostave u ODREĐENIM ZEMLJAMA, uključujući Ameriku, Australiju, Japan i većina zemalja EU. Ne brinite ako vaša adresa nije uključena, većinu narudžbi šaljemo DHL-om, UPS-om ili FedEx-om, za što treba 3-5 dana. Pošaljite nam redak ako niste sigurni.
Molimo pogledajte detalje naše brodarske policije:
Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
Molimo dozvolite da se između broja radnih dana 3-5 vaš broj za praćenje ažurira kad primite svoj praćenje. A broj za dostavu možete pratiti na linku 17 TRACK ： https: //www.17track.net/en, a zatim s strpljenjem vas čekaju artikle.
Koliko dugo traje plovidba traje?
Različiti prijevoznici imaju različite zahtjeve za vrijeme prijevoza, imamo suradnju s DHL, FedEx, e = EMS, AliExpress, ePacket, UPS ect.
Vremena tranzita su sljedeća. Napominjemo da je vrijeme procjene, a ne tačno.
Amazon: prioritetni 2-3 radni dani, standardni: 2-6 radni dani
DHL Express: 2-3 radni dani (dostupno samo u Koreji, možda su potrebna i druga područja u 4-5)
FedEx Express: 4-5 radni dani.
Možete li besplatnu dostavu u našu zemlju?
Možemo besplatno dostaviti u neke zemlje, ali ne uključuje sve, a mi ćemo odlučiti u skladu s veličinom i težinom proizvoda, uključuje li vašu zemlju? Stoga pogledajte sljedeće:
Veličina: 4.5-7 inč,
Težina: 1.5kg,
Izraziti: DHL
Zemlja besplatne dostave:
HongKong, Makao, Južna Koreja, Tajvan, Japan, Kambodža, Indonezija, Laoška narodna demokratska republika, Malezija, Brunej Darussalam, Filipini, Singapur, Tajland, Vijetnam, Australija, Novi Zeland, Kanada, Sjedinjene Države, Meksiko, Andora, Austrija,
Bailiwick iz Guernseyja, Belgija, Bugarska, Hrvatska (lokalni naziv: Hrvatska), Cipar, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Gibraltar, Grčka, Grenland, Mađarska, Island, Indija, Irska, Italija, Jersey, Latvija , Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Monako, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugal, Slovačka (Slovačka Republika), Slovenija, Španjolska, Švicarska, Švedska, Velika Britanija
Izraziti: Fedex IE
Zemlja besplatne dostave:
Hong Kong, Makao, Južna Koreja, Malezija, Singapur, Tajland, Tajvan, Vijetnam, Japan, Indonezija, Filipini, Mongolija, Australija, Novi Zeland, Američka Samoa, Brunej Darussalam, Cookovi otoci, Fidži, Mikronezija, Guam, Kambodža, Lao Demokratska Republika, Marshallovi otoci, Sjeverna Marijanska ostrva, Nova Kaledonija, Otok Norfolk, Francuska Polinezija, Papua Nova Gvineja, Palau, Timor-Leste, Tonga, Vanuatu, Otoci Wallis i Futuna, Samoa, Ujedinjeni Arapski Emirati, Austrija, Belgija, Švicarska, Češka, Njemačka, Danska, Španjolska, Finska, Francuska, Grčka, Mađarska, Irska, Izrael, Indija, Italija, Holandija, Norveška, Poljska, Portugal, Švedska, Velika Britanija, Lihtenštajn, Luksemburg, Monako, Slovačka (Slovačka Republika), San Marino, Vatikanska gradska država (Sveta Stolica)
VRAĆA
Što je politika povrata?
Prije svega, hvala vam na kupnji FEELWORLD proizvoda. Kako bi vam osigurao zadovoljavajuću uslugu i vaša prava, FEELWORLD Technology Co, Ltd. obećava da će implementirati sljedeće usluge nakon prodaje. Molimo Vas da pročitate ove uvjete i ograničenja nakon kupnje naših proizvoda.
Pogledajte detalje na:
OPĆE
Što kažete na kvalitetu monitora?
Dragi moj prijatelju, naša tvrtka je glavni proizvođač monitora u Kini tijekom 8 godina, imamo izvanredan tim s preko 40 inženjera, uključujući inženjere hardvera, inženjere mekanih proizvoda itd. Imamo sobu za testiranje starenja, a naša tvrtka će raditi strogo testirajte na svim proizvodima kako biste bili sigurni da svaki monitor može proći test, provjerite može li svaki kupac dobiti savršen monitor.
Koji su načini plaćanja prihvaćeni?
Trenutno prihvaćamo sve glavne kreditne kartice uključujući Visa, TT, PayPal, bankovni prijenos ect.
Jesu li moji osobni podaci sigurni?
Vaše podatke ne dijelimo ni s jednom stranicom 3rd. Jedini podaci koje koristimo su vaša adresa za dostavu kako bismo poslali vašu narudžbu i po potrebi vas kontaktirali. Podaci o plaćanju nikada se ne pohranjuju na našoj web stranici.
Kada imam problema s upotrebom, kako da riješim problem?
Ako imate bilo kakvih pitanja o našim proizvodima i uslugama, poput tehnološke podrške, nadogradnje softvera, kako postaviti vanjski monitor na svoju kameru i tako dalje, riješit ćemo vaše probleme što je prije moguće. Dobit ćete brži odgovor.
Zabilježite probleme s proizvodom i pošaljite e-poštu na: support@feelworld.cn
možete koristiti tekstualno, slikovno ili video snimanje kao metodu koja će nam pomoći da brže pronađemo problem i damo odgovarajuće rješenje koje će brže riješiti problem.
Ovdje ne mogu naći odgovor koji tražim, što bih trebao učiniti?
Prvo, pošaljite e-poštu na support@feelworld.cn, naš tim za korisničku službu rado će vam pomoći u vezi bilo kakvih pitanja. Radno vrijeme za korisničku službu je od ponedjeljka do subote, 8: 15a.m. do 5: 30 pm Potrudit ćemo se da vam se što prije vratimo u roku od 24 sati.