Dostava politika
Osnovna prometna politika
Tijekom radnih dana primljena narudžba bit će obrađena potvrdnom e-porukom u roku od 24 sata. Narudžbe u subotu i nedjelju isporučuju se u ponedjeljak. Ako vam je potrebna isporuka subotom, nedjeljom i praznicima, pošaljite nam e-poštu da provjerimo postoje li mogućnosti za subotu, nedjelju i praznike u vašem području.
Kako bismo osigurali da je vaš paket ispravno poslan i primljen na vrijeme, nadamo se da možete osigurati da je unesena adresa točna prilikom popunjavanja adrese, uključujući ispravno ime, telefonski broj, broj ulice, broj zgrade ili stana i informacije o ruti. Za ekspresnu dostavu vrlo je važna pravovremena isporuka. Ako su uneseni podaci o adresi u trenutku kupnje netočni, nismo odgovorni za povraćaj, gubitak i isporuku neispravne robe.
Uz besplatnu uslugu dostave koju pružamo u određenim zemljama, kupci bi trebali platiti i teretnicu, tako da možete odabrati niskobudžetnu kurirsku tvrtku ili brzu kurirsku tvrtku.
Ako stavka uključuje litijeve baterije, promijenit ćemo se u FedEx Express, jer imamo samo izvještaje o litij baterijama FedEx, hvala vam na razumijevanju unaprijed.
Nakon uplate dostavljamo je u roku od 5 radnih dana. Ako artikl nema na skladištu, obavijestit ćemo vas e-poštom i navesti datum isporuke.
Nakon otpreme narudžbe dobit ćete e-poštu s podacima o praćenju. Nakon plaćanja narudžbe, obratite pažnju da provjerite vašu e-poštu, poslat ćemo potvrdni e-mail za otpremu robe.
Odluku o slanju iz lokalnog skladišta ili iz Kine odlučit ćemo na temelju stvarnih zaliha proizvoda. Narudžbe poslane iz lokalnih skladišta općenito ne zahtijevaju plaćanje dodatnih carina.
Ekspresna isporuka iz Kine obično ima problema s porezom na carine. U tom slučaju morate platiti carine povezane s tim da biste platili porez. Hvala vam!
Konačno, kad prvi put primite predmet, trebali biste provjeriti integritet paketa i obratiti pažnju da li je oštećen. Ako je oštećen, morate provjeriti je li artikl u dobrom stanju i kontaktirati nas što je prije moguće.
1. Dostava u lokalno skladište
Možda ćete primijetiti da neki od naših proizvoda imaju navedenu opciju Lokalno skladište na stranici za odabir logistike prilikom plaćanja, što znači da možemo imati zalihe proizvoda u lokalnom skladištu te ćemo koristiti dostavu u određenim zemljama (uključujući Sjedinjene Američke Države, Australiju, Japan i većinu zemalja EU) kako bismo ih organizirali i poslali. Kada lokalno skladište ima zalihe, dat ćemo prioritet dostavi iz lokalnog skladišta kako biste mogli brže primiti proizvode bez brige o carinama. Budite uvjereni da ako vaša adresa nije navedena, većinu narudžbi ćemo poslati putem DHL-a ili FedExa, a te će narudžbe stići za 5-7 dana (ako carinjenje prođe glatko). Ako niste sigurni, ostavite nam poruku.
Korištenjem lokalnih skladišta, vrijeme isporuke će se skratiti, a carinski problemi će postati lakši.
Ako lokalno skladište nema zaliha, poslat ćemo vam e-poruku s obavijesti da je lokalno skladište procijenjeno na datum zaliha. Prema potrebama kupaca, možete odjednom pričekati lokalno skladište na zalihi ili pošiljku iz Kine. Ako je privremeno nedostupan u vašem području adrese za dostavu, obavijestit ćemo vas i presjesti na isporuku iz Kine.
2. Pošiljka iz Kine: teretno i procijenjeno vrijeme dolaska
Kada nemamo zaliha u lokalnom skladištu, šaljemo iz Kine i odabrat ćemo odgovarajućeg prijevoznika ovisno o određenoj zemlji i regiji. Odabrat ćemo DHL, FedEx i China Post. Procijenjeno vrijeme isporuke za DHL obično je 5-7 dana (ako je carinjenje uspješno), a procijenjeno vrijeme isporuke za FedEx obično je 6-8 dana (ako je carinjenje uspješno). Procijenjeno vrijeme isporuke za China Post je 20-30 dana. Procijenjeno vrijeme isporuke u udaljena područja bit će dulje, a specifično procijenjeno vrijeme isporuke razlikovat će se ovisno o različitim regijama. Što se tiče prijevoza proizvoda u Brazilu, odabrat ćemo China Post. Ako vam se žuri s korištenjem proizvoda, možete odabrati prijevoz putem DHL-a. Ako želite promijeniti prijevoznika, kontaktirajte nas. Odabrat ćemo odgovarajućeg prijevoznika prema vašim potrebama. Dostava iz Kine može uzrokovati carine, a rezultirajuće carine snosi kupac.
3. Distribucija pribora
Ako je pribor na zalihi u lokalnom skladištu, prioritet ćemo dati pošiljci iz lokalnog skladišta. Procijenjeno vrijeme dolaska odnosi se na vrijeme navedeno u podržanim zemljama. Ako nema zaliha u lokalnom skladištu, poslat ćemo iz Kine. Prijevoznik je China Post, DHL Express ili Fedex. Procijenjeno vrijeme dolaska je 20-30 dana za China Post, a procijenjeno vrijeme dolaska DHL Expressa i Fedexa je 7-10 dana. Odabrat ćemo odgovarajućeg prijevoznika prema potrebama kupaca. Rok u udaljenim područjima bit će duži. Ako trebate ubrzati narudžbu, kontaktirajte nas za konkurentnu ponudu dostave: lean@feelworld.cn
4.Međunarodni prijevoz
Upotrijebite naš procjenitelj otpreme na odjavi kako biste dobili dostupne određene stope isporuke. Ako imate određene probleme ili zahtjeve s dostavom, kontaktirajte nas prije dovršetka postupka odjave kako bismo riješili bilo kakve probleme s vašom narudžbom.
Troškovi slanja za međunarodne destinacije obračunavaju se na odlasku.
Napominjemo: sve naknade u američkim dolarima. Obratite se svom davatelju kreditnih kartica radi dobivanja tečaja i drugih naknada za vašu narudžbu.
Ako vaša država / regija otpreme nije navedena na odjavi, to znači da nećemo otpremati u vašu zemlju / regiju.
Imajte na umu da sve međunarodne pošiljke podliježu uvoznim carinama i / ili porezu na dodanu vrijednost. Vaša narudžba može biti predmet poreza na uvoz ili poreza na dodanu vrijednost u vašoj zemlji / regiji, što je vaša odgovornost za ovaj porez. Porez na dodanu vrijednost i / ili carine kupac plaća kuriru.
Ako trebate ubrzati narudžbe ili narudžbe isporučene od određenih prijevoznika, kontaktirajte nas za konkurentnu ponudu za otpremu: doris@feelworld.cn
* Pošiljka je podložna PDV-u koji vrijedi u vašoj zemlji / regiji. *
Velika Britanija: 20%
Francuska: 20%
Njemačka: 19%
Italija: 22%
Španjolska: 21%
5. Odmor za odmor
DHL, FedEx pridržavajte se sljedećih praznika. Imajte na umu da paket neće biti isporučen do sljedećeg radnog dana.
Kineski praznici:
Nacionalni dan sredine jeseni: 1. listopada 2025. - 8. listopada 2025.
Nova godina: 1. siječnja 2026. - 3. siječnja 2026.
Proljetni festival: 8. veljače 2026. - 17. veljače 2026.
Tijekom blagdana, ako lokalno skladište ili skladište imaju zalihe, poslat ćemo pošiljku uobičajeno, a paket neće biti poslan do sljedećeg radnog dana. Sve zemlje imaju zakonske praznike, a dostava će biti odgođena u skladu s lokalnim praznicima. Molimo vas da tijekom blagdana predvidite dovoljno vremena za obradu i prijevoz. Zbog velikog obujma pošiljki i/ili kašnjenja uzrokovanih vremenskim uvjetima, USPS, UPS, DHL i FedEx mogu odgoditi vašu dostavu. Naručite što ranije kako biste osigurali pravovremenu dostavu. Za više informacija pogledajte naš vodič za blagdansku dostavu.
Porezi
Kad paket stigne na odredišnu carinu (sve zemlje / regije), mogu nastati određene carine, koje kupac mora snositi. Molimo pažljivo razumite lokalnu politiku poreza i naknada.